岩手県立県民生活センター

• ●消費生活相談員が、 相談内容を確認のうえ電話で回答します。 (メールでの回答はしておりません。)
• ●電話は平日9時〜17時、 土日10時〜15時30分の時間帯に行います。
• ●メールでの相談は24時間受け付けておりますが、 回答までに時間がかかることがあります。
• ●特に、土・日・祝日や年末年始に送信いただいた場合は、 回答までの日数を要する場合があります。
• ●お急ぎの場合や「まてふぉん」に関する問い合わせは、 消費生活相談専用電話 (TEL. 019-624-2209) にご連絡ください。

利用方法

1. 1. 件名は「メール相談（〜について）」と記載してください。 [例：メール相談（身に覚えのない請求について）]
2. 2. 本文には、必ず次の事項を記載してください。
   ①氏名(フリガナ) / ②年齢 / ③お住まいの市町村名 / ④連絡先電話番号 / ⑤相談内容 (相談内容はできるだけ詳細に整理して記載ください。) ※相談に対応するためには、 詳しい内容の聞き取りが必要ですので、電話番号のない相談への対応はできません。
3. 3. ファイル (写真や動画等)は絶対に添付しないでください。セキュリティ対策のため、ファイルが添付されたメールは開封しません。